Linia Asystentów Osobistej Sprawczości pracuje na jeden, wspólny KPI — od decyzji w rozmowie po decyzję operacyjną.
1
Wnosisz sytuację
problem przy kliencie · decyzję operacyjną · pytanie o standard · analizę KPI
2
Asystent zawęża ruch
w 180 sekund porządkuje sytuację, rozpoznaje sedno i dobiera kolejny krok
3
Dostajesz działanie
jeden kierunek, jeden ruch i micro feedback po efekcie
Użytkownik zyskuje
jeden konkretny ruch do wykonania teraz
diagnozę momentu, który się nie udał
naukę przez działanie, nie przez teorię
większą sprawczość w realnej sytuacji
Klient zyskuje
lepszą rozmowę bez presji
trafniejsze rozpoznanie potrzeby
bardziej spójne doświadczenie obsługi
większą jakość kontaktu
Organizacja zyskuje
spójny standard niezależnie od stażu
szybki onboarding nowych osób
utrwalanie kompetencji bez kolejnych szkoleń
mniej utraty wyniku przez improwizację
Para asystentów pracuje na KPI
↑ konwersja
↑ wartość koszyka
↑ UPT
↓ czas wdrożenia
↓ rotacja
↓ liczba zwrotów
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa
na telefonie
Asystent Sprzedawcy B2c
180 sekund to Asystent, który działa, wtedy gdy Sprzedawca B2C potrzebuje konkretnego ruchu — tu i teraz, przy kliencie.
I właśnie przy kliencie najczęściej wraca improwizacja: bez struktury, bez rozpoznania i bez właściwej sekwencji rozmowy.
Nie szkoli. Nie ocenia. Daje jedno zdanie. I sprzedawca wraca do pracy.
Asystent prowadzi sprzedawcę od wejścia w kontakt przez kolejne 9 sekwencji w procesie sprzedaży do domknięcia w 180 sekund.
Asystent działa na telefonie i pracuje na konkretnym momencie rozmowy. Nie daje wykładu. Daje jeden ruch — dokładnie wtedy, kiedy sprzedawca go potrzebuje. Sekwencja procesu sprzedaży została opracowana na podstawie: LeanSense 4Q™
1
Obserwacja i bufor
Redukcja oporu wejściowego · 30–90 sek. orientacji klienta
2
Inicjacja relacyjna
Budowa bezpieczeństwa · Przez kategorię produktu
3
Rozpoznanie 4Q
Mapa potrzeb klienta · Q1 pętla → parafraza → Q2 → Q3 → Q4. Zamknięcie podsumowaniem potrzeb klienta
4
Prezentacja C/Z/K
Pokazanie wartości produktu · C → Z → K z potrzeb klienta — rozwiązanie problemu klienta. Upselling
5
Wywołanie obiekcji
Proaktywne otwarcie przestrzeni wątpliwości ·
6
Obsługa obiekcji
Rozwiązanie wątpliwości · Powrót do właściwego Q.
7
Zamknięcie
Finalizacja decyzji · Po potwierdzeniu gotowości
8
Cross-sell
Domknięcie wartości wyboru · Wyłącznie po "tak" przy produkcie głównym. Nigdy wcześniej.
9
Checkout
Dobre ostatnie zdanie · Szybko, jasno, z ostatnim akcentem relacyjnym.
Jeden ruch na raz. Jedna korekta. Jeden następny krok przy kliencie.
Co jest w środku
To nie jest jeden tryb. To są trzy warstwy pracy sprzedawcy.
Warstwa operacyjna
Mam klienta — co teraz?
działa w rozmowie albo tuż po rozmowie
daje jedno zdanie albo jeden konkretny ruch
nie daje listy uwag ani teorii
kończy się działaniem przy następnym kliencie
Warstwa learningowa
Co poszło nie tak?
rozpoznaje moment, w którym rozmowa się zepsuła
rozpoznaje błąd i daje mikro-lekcję
uczy przez konkretną sytuację, nie przez wykład
pomaga utrwalić właściwy następny ruch
Warstwa komunikacyjna
Co powiedzieć klientowi?
podpowiada pytanie, odpowiedź albo kolejny krok
dopasowuje komunikat do sytuacji, typu osobowości klienta i archetypu zakupowego
przygotowuje prezentację wybranego produktu w logice: cecha · zaleta · korzyść
pilnuje właściwej sekwencji rozmowy
Asystent nie moralizuje i nie przeciąża. Daje jeden ruch, którego sprzedawca może użyć od razu. Cały proces od przywitania do domknięcia trwa 180 sekund.
CO ZMIENIA SIĘ PO WDROŻENIU
Efekty wynikające z mechanizmu działania — nie z obietnicy marketingowej.
Sprzedawca z Asystentem 180 sekund działa na podstawie rozpoznania zamiast z intuicji, skraca czas reakcji na problem i ma więcej szans sprzedaży.
Efekty poniżej wynikają bezpośrednio z mechanizmu działania asystenta i są potwierdzone logiką interwencji, badaniami zachowań konsumenckich, psychologią decyzji oraz danymi z audytów LeanSense 4Q™. Nie są obietnicą marketingową.
Efekty sprzedażowe – 2 -6 tygodni
Wzrost konwersji
Eliminacja błędnego wejścia w kontakt i improwizowanej diagnozy. Sprzedawca trafia w potrzebę zamiast zgadywać.
Eliminacja reaktancji wejściowej bezpośrednio podnosi konwersję.
Wzrost wartości paragonu
Sekwencja prezentacji C/Z/K z personalizacją do Q4. Sprzedawca prezentuje wartość, nie katalog cech.
Personalizacja prezentacji podnosi wydatki o 46%.
Wzrost UPT (ilości sztuk)
Cross-sell po zamknięciu zamiast przed. Klient w trybie rozszerzania decyzji, nie obrony.
Cross-sell po "tak" = jedyna skuteczna sekwencja.
Skuteczniejsza obsługa obiekcji cenowej
Powrót do wartości z Q4 zamiast obrony ceny lub obniżenia. Sprzedawca ma gotowy repertuar reakcji.
"Za drogo" = problem z widocznością wartości, nie z ceną.
Mniej zwrotów
Wywołanie obiekcji przed zamknięciem redukuje żal pozakupowy. Klient kupuje świadomie, nie pod presją.
Inokulacja obiekcji zmniejsza żal pozakupowy.
Efekty operacyjne — 4–8 tygodni
Spójna jakość obsługi niezależnie od doświadczenia
Protokół działa tak samo przy sprzedawcy z 3 miesiącami jak przy tym z 3 latami.
Mniej improwizacji
Asystent nie zostawia sprzedawcy z ogólną wiedzą ze szkolenia. Daje jeden konkretny ruch w konkretnej sytuacji, więc rozmowa przestaje opierać się na przypadku, nastroju i własnych skrótach.
Szybsza reakcja przy kliencie
Asystent działa w logice jednego ruchu na raz, dlatego sprzedawca może szybciej wejść w kontakt, odpowiedzieć na obiekcję albo wrócić do właściwego etapu rozmowy.
Większa sprawczość w realnej sytuacji
Sprzedawca nie dostaje teorii „na później", tylko ruch do wykonania tu i teraz. Dzięki temu łatwiej mu przejść od zawahania do działania, bez presji i bez zgadywania, co zrobić dalej.
Efekty HR. – 4 –12 tygodni
Szybszy onboarding nowych sprzedawców
Asystent zastępuje "naucz się od starszych" ustrukturyzowanym wsparciem przy każdej rozmowie.
Niższy koszt szkoleniowy
Asystent utrwala wdrożone zachowania bez kolejnych sesji szkoleniowych.
Redukcja stresu sprzedawcy
Struktura rozmowy eliminuje improwizację i poczucie chaosu przy każdym kliencie niezależnie od jego typu.
Nauka przez działanie, nie przez teorię
Tryb learningowy jest osadzony w realnych rozmowach. Zamiast wykładu rozpoznaje moment, który się nie udał, i mikro-lekcję na następną sytuację. To sprawia, że sprzedawca od razu przekłada wiedzę na działanie.
Dla kogo jest ten produkt
Dla kogo jest ten produkt
Asystent Sprzedawcy B2C najlepiej działa tam, gdzie wynik rozstrzyga się w realnej rozmowie z klientem, a jakość działania zespołu zależy od szybkiego wdrożenia, standardu rozmowy i codziennej korekty.
systemy predykcyjne oparte na danych transakcyjnych
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa na telefonie
ROI — Asystent Sprzedawcy B2C
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu sprzedawców w 1 - POS:
39 EUR
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu sprzedawców w sieci 220 - POS:
8 580 EUR
Roczny koszt wynajęcia:
453 024 zł
Przy tej skali już +1 p.p. konwersji daje:
+30,36 mln zł
marży rocznie
+2,53 mln zł marży miesięcznie — średnia marża 50%
Break-even
581
dodatkowych transakcji / sieć /mc
2,6
transakcji na sklep / mc
0,09
transakcji na sklep / dzień
+0,015 p.p.
konwersji wystarczy
Przy tej skali nawet bardzo mała poprawa konwersji pokrywa koszt Asystenta Osobistej Sprawczości Sprzedawcy - 180 sekund wielokrotnie.
ChatGPT odpowiada na pytanie, które zadasz. Ten asystent wie, jakiego pytania nie zadałeś — i to jest jego praca.
Środek to metodyka LeanSense 4Q™ — 30 lat praktyki, 9 000 uczestników, psychologia decyzji zakodowana w architekturze. Nie w instrukcji. W strukturze.
Za Asystentami Osobistej Sprawczości Sprzedawcy B2C stoi metoda, która porządkuje rozpoznanie, skraca drogę do decyzji i wzmacnia sprawczość bez presji i bez utraty jakości kontaktu.
Kompresja zamiast przesłuchania
Asystenci nie przeciążają pytaniami. Porządkują sytuację do tego, co naprawdę potrzebne.
Autonomia zamiast presji
Metoda wspiera decyzję bez odbierania człowiekowi kontroli. Dzięki temu zmniejsza opór i ułatwia ruch.
Korekta po efekcie
Nie chodzi o więcej wiedzy. Chodzi o szybszą korektę po realnej sytuacji - micro feedback.
LeanSense 4Q™ — protokół rozpoznania potrzeb
LeanSense 4Q™ zasila asystentów sprawczości jako warstwa metody i dowodu. Podstawą mechaniki jest kompresja rozpoznania problemu, redukcja reaktancji, psychologia decyzji i korekta po efekcie.
Kompresja rozpoznania została sprowadzona do 4 makro-pytań, które zamykają całą decyzję zakupową lub biznesową — ani mniej, ani więcej.
Sercem modelu jest podmiotowość rozmówcy — jego autonomia decyzji, potrzeby komunikacyjne, empatia, aktywne słuchanie i parafraza. Zintegrowanie tych cech gwarantuje skuteczne używanie modelu.
Został zaprojektowany dla środowiska B2C, retail i B2B — tam, gdzie rozmowa trwa 2 — 5 minut i nie ma miejsca na 8 —16 pytań diagnostycznych. Gdzie decyzje i działania muszą mieć określony rytm.
180 sekund to Asystent, który działa, wtedy gdy Manager B2C potrzebuje konkretnego ruchu — tu i teraz na sali sprzedaży.
Kierownik widzi liczby. Rzadko wie, co z nimi zrobić teraz — na tej zmianie, przy tym zespole. 180 sekundzamienia dane z czatu w jedno konkretne działanie operacyjne.
Oparty na LeanSense 4Q™ — metodologii zbudowanej na 30 latach praktyki i 9 000 uczestnikach warsztatów.
Jeśli widzisz to u swoich managerów
Kierownik sklepu detalicznego zarządza wynikami, które zależą od ludzi, których nie może obserwować przez cały czas.
Dostaje liczby, ale między liczbą a działaniem jest luka. Wypełnia ją intuicją, nawykiem lub brakiem reakcji.
Główne luki i problemy operacyjne
Luka interpretacyjna
Kierownik widzi KPI, ale nie wie, co za nimi stoi. Niska konwersja = problem z wejściem? Rozpoznaniem? Zamknięciem? Decyzje oparte na przeczuciu, nie na rozpoznaniu.
Luka decyzyjna
Kierownik rozpoznaje problem, ale nie wie, co zrobić teraz — w tej zmianie, przy tym zespole. Opóźnione reakcje. Problemy narastają, zamiast być gaszone.
Luka korygująca
Kierownik chce poprawiać sprzedawców, ale nie wie, jak rozmawiać z różnymi typami osobowości bez demotywacji. Feedback nie trafia. Sprzedawcy powtarzają te same błędy.
Plan wysoki, ruch średni
Jak ustawić zespół na tę zmianę?
Konwersja spada od wtorku
Gdzie sprawdzić?
Nowa osoba na sali
Kiedy i jak wdrażać kolejne elementy?
To nie jest problem wiedzy i danych. To jest problem ruchu w realnej sytuacji.
Nie wiesz, który asystent pasuje do Twojej sytuacji?
Znam swój problem — wybierz asystent bezpośrednio →
Rozwiązanie — skuteczny proces zarządzania
Dane → interpretacja → hipoteza → działanie
Kierownik wkleja do czatu to, co widzi: liczby z dnia, opis sytuacji na zmianie, obserwację sprzedawcy, plan tygodnia.
Asystent rozpoznaje kontekst i odpowiada jednym konkretnym działaniem operacyjnym w 180 sekund — nie raportem, nie teorią.
Asystent działa na telefonie i pracuje na konkretnym momencie rozmowy. Nie daje wykładu. Daje jeden ruch — dokładnie wtedy, kiedy kierownik go potrzebuje. Sekwencja procesu zarządzania została opracowana na podstawie: LeanSense 4Q™
co jest w środku
To nie jest jeden tryb. To są trzy warstwy pracy kierownika.
PLANOWANIE
Kierownik wnosi
plan sprzedaży
obsadę
priorytety dnia
dostawę / weekend / promocję
→ Asystent zwraca
podział ról na zmianę
lokację produktu
fokus KPI dnia
ZARZĄDZANIE
Kierownik wnosi
KPI z dnia
opis sytuacji na sali
problem operacyjny tu i teraz
→ Asystent zwraca
rozpoznanie sytuacji
1 korektę
1 działanie na najbliższe 30–60 minut
HR / ROZWÓJ
Kierownik wnosi
obserwację sprzedawcy
opis rozmowy
etap wdrożenia nowej osoby
→ Asystent zwraca
pytanie coachingowe
1 ćwiczenie
1 wskaźnik obserwacji na następną zmianę
Pięć trybów wejścia.
1
Wklejam KPI
Plan, sprzedaż, konwersja, UPT, średni paragon, ruch
2
Opisuję sytuację
Co się dzieje na zmianie: ruch, zachowanie klientów, energia zespołu, problem
3
Planuję dzień / tydzień
Obsada, dostawa, promocja, produkty priorytetowe
4
Pracuję ze sprzedawcą
Opis rozmowy sprzedawcy z klientem lub obserwacja kierownika na sali
5
HR / rekrutacja / wdrożenie
Opis kandydata, etap onboardingu, potrzeba szkoleniowa, trudna rozmowa
Każda odpowiedź asystenta wygląda tak samo.
1
CO WIDAĆ
Najkrótszy wniosek z danych, które kierownik podał
2
CO TO MOŻE OZNACZAĆ
Jedna główna hipoteza — nie lista możliwości
3
CO SPRAWDŹ
Co kierownik ma zobaczyć na sali — konkretne miejsce lub zachowanie
4
CO ZRÓB TERAZ
Jedno działanie operacyjne – na tę zmianę – na tę zmianę lub najbliższe 30 – lub najbliższe 30–60 minut
5
PYTANIE
Jedno pytanie do sprzedawcy lub zespołu — tylko gdy potrzebne
Jeden ruch na raz. Jedna korekta. Jeden następny krok. Każdy w 180 sekund.
CO ZMIENIA SIĘ PO WDROŻENIU
Efekty wynikające z mechanizmu działania — nie z obietnicy marketingowej.
Kierownik z Asystentem 180 sekund działa na podstawie rozpoznania sytuacji zamiast z intuicji, skraca czas reakcji na problem z dni do godzin.
Efekty poniżej wynikają bezpośrednio z mechanizmu działania asystenta i są potwierdzone logiką interwencji, badaniami zachowań konsumenckich, psychologią decyzji oraz danymi z audytów LeanSense 4Q™. Nie są obietnicą marketingową.
Efekty operacyjne – 2 -4 tygodnie
Szybsza reakcja na odchylenia KPI
Kierownik reaguje w ciągu tej samej zmiany — nie tydzień po fakcie.
Spójniejsza korekta
Każdy coaching kończy się jednym ruchem. Sprzedawca wie, co zmienić przy następnym kliencie.
Lepsza ekspozycja i lokacja produktu
Decyzje VM oparte na logice sprzedaży (20% produktów = 80% wyniku) zamiast na przyzwyczajeniu.
Mniej chaosu przy wysokim ruchu
Podział ról planowany z wyprzedzeniem. Asystent sugeruje, kto i gdzie — na podstawie ruchu, obsady, priorytetów.
Skrócony onboarding
Plan wdrożenia rozłożony na dni i tygodnie — z priorytetem: co uczyć najpierw, czego nie wrzucać za wcześnie.
Efekty sprzedażowe — 4–8 tygodni
Wzrost konwersji
gdy kierownik precyzyjnie identyfikuje moment, gdzie klienci odchodzą i koryguje go coachingiem opartym na Hard Skeleton
Wzrost UPT
gdy cross-sell jest systematycznie weryfikowany jako etap po zamknięciu
Wzrost wartości paragonu
gdy prezentacja jest korygowana wg sekwencji C/Z/K z dopasowaniem do rozpoznania potrzeb 4Q
Niższy koszt błędu
gdy kierownik reaguje na odchylenia w ciągu jednej zmiany
Efekty HR. – 4 –12 tygodni
Niższy stres kierownika
mniej decyzji z powietrza, więcej z rozpoznania problemów
Wyższe zaangażowanie sprzedawców
coaching trafiony w typ osobowości jest przyjmowany inaczej niż standardowy feedback
Szybsza adaptacja nowych pracowników
ustrukturyzowany onboarding zamiast "ucz się od starszych"
Mniej frustracji przy rotacji
gotowy protokół dla każdego etapu wdrożenia
Dla kogo jest ten produkt
Dla kogo jest ten produkt
Asystent Managera B2C najlepiej działa tam, gdzie wynik rozstrzyga się na sali sprzedaży, a jakość działania zespołu zależy od szybkiego wdrożenia, standardu działania i codziennej korekty.
Profil organizacji
retail B2C, 5–500 sklepów stacjonarnych
sport, moda, drogeria, elektronika, optyka, dom
własny personel handlowy
duża rotacja, kosztowny onboarding
szkolenia bez trwałego efektu w KPI
potrzeba mierzalnego standardu zarządzania
Kto skorzysta najbardziej
kierownik pracujący face-to-face ze sprzedawcami w sklepie stacjonarnym
Sklepy wyłącznie samoobsługowe bez personelu handlowego
Organizacje szukające systemu analitycznego opartego na danych historycznych
Sieci gdzie kierownik nie ma wpływu na procesy sprzedażowe
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa na telefonie
ROI — Asystent Menadżera B2C
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu managerów w 1 - POS:
49 EUR / mc
Koszt wynajęcia Asystenta dla całego zespołu managerów w sieci 220 - POS:
10 780 EUR / mc
Roczny koszt wynajęcia:
569 184 zł
Case onboardingowy — 1600 pracowników, 40% rotacji rocznie = 640 nowych osób / rok
+2 816 000 zł
oszczędności rocznie
+234 667 zł oszczędności miesięcznie — przy skróceniu onboardingu z 90 do 60 dni
Break-even
6 dni
skrócenia onboardingu na osobę wystarczy
11 osób
z pełnym skróceniem o 30 dni / mc
53
nowe osoby miesięcznie (średnia)
13 200 zł
koszt wdrożenia jednej osoby
Przy tej rotacji koszt Asystenta Osobistej Sprawczości Managera -180 sekund może zwrócić się już na samym skróceniu wdrożenia nowych osób.
ChatGPT odpowiada na pytanie które zadasz. Ten asystent wie, jakiego pytania nie zadałeś — i to jest jego praca.
Środek to metodyka LeanSense 4Q™ — 30 lat praktyki, 9 000 uczestników, psychologia decyzji zakodowana w architekturze. Nie w instrukcji. W strukturze.
Za Asystentami Osobistej Sprawczości Managera B2C stoi metoda, która porządkuje rozpoznanie, skraca drogę do decyzji i wzmacnia sprawczość bez presji i bez utraty jakości kontaktu.
Kompresja zamiast przesłuchania
Asystenci nie przeciążają pytaniami. Porządkują sytuację do tego, co naprawdę potrzebne.
Autonomia zamiast presji
Metoda wspiera decyzję bez odbierania człowiekowi kontroli. Dzięki temu zmniejsza opór i ułatwia ruch.
Korekta po efekcie
Nie chodzi o więcej wiedzy. Chodzi o szybszą korektę po realnej sytuacji - micro feedback.
LeanSense 4Q™ — protokół diagnozy potrzeb
LeanSense 4Q™ zasila asystentów sprawczości jako warstwa metody i dowodu. Podstawą mechaniki jest kompresja rozpoznania problemu, redukcja reaktancji, psychologia decyzji i korekta po efekcie.
Kompresja rozpoznania potrzeb lub problemu została sprowadzona do 4 makro-pytań, które zamykają całą decyzję zakupową lub biznesową — ani mniej, ani więcej.
Sercem modelu jest podmiotowość rozmówcy — jego autonomia decyzji, potrzeby komunikacyjne, empatia, aktywne słuchanie i parafraza. Zintegrowanie tych cech gwarantuje skuteczne używanie modelu.
Został zaprojektowany dla środowiska B2C, retail i B2B — tam, gdzie rozmowa trwa 2 — 5 minut i nie ma miejsca na 8 —16 pytań diagnostycznych. Gdzie decyzje i działania muszą mieć określony rytm.
Zero integracji IT. Pierwsze użycie w dniu uruchomienia.
Asystent 180 sekund nie wymaga połączenia z systemami sklepu, POS, CRM ani żadnym oprogramowaniem. Działa na telefonie lub komputerze i wykorzystuje bezpłatną wersji ChatGPT od OpenAI.
Wdrożenie to proces organizacyjny, nietechniczny.
Pięć etapów wdrożenia
1
Konfiguracja
Profil sklepu: kategorie produktów, przedziały cenowe, polityka zwrotów, KPI priorytetowy. Asystent pracuje wyłącznie na danych publicznie dostępnych — bez logowania, bez dostępu do systemów sklepu.
Właścicielem strony internetowej jest Black Zebra Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bracka 22/16B, 00-028 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0000497398, NIP: 7010412469, REGON: 147096240 (dalej: „Administrator" lub „Spółka").
Strona ma charakter informacyjno-marketingowy i nie prowadzi sprzedaży produktów ani usług online.
§2. Korzystanie ze strony
Użytkownik może przeglądać treści dostępne na stronie bez konieczności zakładania konta.
W ramach strony możliwe jest pobieranie materiałów marketingowych po podaniu adresu e-mail.
§3. Odpowiedzialność
Administrator dokłada starań, aby treści na stronie były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie przez użytkowników.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu strony, jej błędnego działania lub nieuprawnionego dostępu osób trzecich.
§4. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania strony można kierować na adres e-mail: slawek@salesperformanceintelligence.com
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§5. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin może być zmieniony w każdym czasie, a zmiany będą publikowane na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Polityka Prywatności
Polityka Prywatności
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest: Black Zebra Spółka z o.o., ul. Bracka 22/16B, 00-028 Warszawa, NIP: 7010412469, REGON: 147096240, e-mail: slawek@nadolnycoach.com
§2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane mogą być następujące dane:
imię, nazwisko (jeśli podane dobrowolnie)
adres e-mail
adres IP (pozyskiwany automatycznie)
inne dane zbierane przez narzędzia analityczne (np. Google Analytics)
§3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są:
w celu marketingowym – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
w celu kontaktu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
§4. Odbiorcy danych
Dane nie są przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem dostawców usług technicznych, takich jak Google (Google Analytics).
§5. Czas przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, nie dłużej niż:
5 lat od ostatniego kontaktu lub aktywności użytkownika, lub
do czasu cofnięcia zgody
§6. Prawa użytkowników
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych
ich sprostowania
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu
cofnięcia zgody w dowolnym momencie
W celu realizacji swoich praw napisz do nas na adres: slawek@nadolnycoach.com
§7. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu analizy ruchu (Google Analytics). Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.